Bei Turbowins Casino bekommst du kurze Antworten, bevor du lange nach einer Nummer suchst.
trustWarum antwortet mir niemand, wie ich es brauche?+
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, wendest du dich an
[email protected] und schilderst den Fall mit Datum und Anliegen. Zuerst prüft das Team von Turbowins Casino und antwortet; erst danach kannst du dich an die Aufsichtsbehörde wenden.
trustWann ist mein Konto nach der Kündigung endgültig geschlossen?+
Du kannst die Kontoschließung jederzeit beim Support verlangen, telefonisch oder per E-Mail. Danach ist der Zugang schnell gesperrt, offene Auszahlungen werden aber erst nach der Verifizierung abgeschlossen. Rechne für diesen Abschluss mit etwa einem Tag.
trustWas passiert, wenn ich mich neu verifizieren muss?+
Die Verifizierung dauert bei Turbowins Casino in der Regel rund 21 Stunden. In dieser Zeit prüft das Team Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Sobald alles passt, wird das Konto freigegeben und Auszahlungen laufen an.
trustWann erreiche ich den Support auf Deutsch?+
Der Support antwortet auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Die deutschsprachige Betreuung ist rund um die Uhr verfügbar, damit du zu jeder Tageszeit in deiner Sprache sprechen kannst. Wähle am Telefon einfach Deutsch.
trustWas passiert nachts am Wochenende, wenn ich Hilfe brauche?+
Der Support von Turbowins Casino ist rund um die Uhr verfügbar, auch nachts und am Wochenende. Du erreichst jederzeit den Live-Chat, die E-Mail oder das Telefon, ohne Wartezeit bis zum nächsten Werktag. Die Uhrzeiten gelten in der mitteleuropäischen Zeit.
trustWas braucht der Support, wenn ich mein Konto nicht nennen kann?+
Nenne deine E-Mail-Adresse und deinen Namen, damit das Team das Konto zuordnen kann. Ein Passwort wird nie verlangt, weder am Telefon noch im Chat. So bleibt dein Zugang sicher und die Zuordnung trotzdem eindeutig.
trustWas bedeutet die Lizenz für mein Geld, wenn etwas schiefgeht?+
Turbowins Casino LLC arbeitet unter der Lizenz ALSI-221132 der Anjouan Offshore Finance Authority. Diese Nummer kannst du bei jedem Anliegen zur Hand haben, denn sie belegt den Betreiber eindeutig. So lässt sich jeder Fall klar nachvollziehen.